A conexão com a Shopee é feita por login (autorização OAuth na Shopee Open Platform): você autoriza a Toca na própria tela da Shopee, sem digitar chave ou token. Esta conexão cobre a loja (vendas, catálogo, pedidos); os anúncios pagos são a integração Shopee Ads, com conexão própria.

Antes de começar

• Tenha em mãos o login da conta de vendedor da loja na Shopee.
• Se você opera mais de uma loja, confirme com qual conta vai fazer login — a autorização vale para a loja dessa conta.
• Verifique se o navegador não está bloqueando pop-ups ou redirecionamentos.

Passo a passo

1. Acesse Configurações → Integrações na Toca.
2. Localize o card Shopee e clique no botão de conexão.
3. Você será redirecionado para a página de autorização da Shopee. Entre com o login de vendedor, se ainda não estiver conectado.
4. Autorize o acesso à loja.
5. Você volta automaticamente para a Toca com o card marcado como conectado.

A Shopee aceita mais de uma loja no mesmo espaço de trabalho: cada autorização adiciona uma conta ao card, sem substituir a anterior. Para adicionar outra, use Adicionar conta na lista de contas do card e faça login com a outra conta de vendedor na tela da Shopee. Cada conta da lista tem o próprio interruptor de ativação, pode ser renomeada e excluída individualmente.

O que a Toca acessa

Com a conexão ativa, a Toca lê vendas, pedidos e faturamento da loja na Shopee; anúncios (listagens de produto) e catálogo, estoque por anúncio, clientes, reputação da loja, pós-venda e a receita líquida (escrow). Alterações pontuais — como despublicar ou excluir um anúncio, responder uma avaliação, despachar um pedido, informar rastreio ou cancelar um pedido — só acontecem mediante sua aprovação explícita, pedido a pedido, dentro do chat. Alteração de preço e estoque não está disponível nesta integração. Campanhas, ACOS e investimento em anúncios pagos ficam na integração Shopee Ads.

Manutenção da conexão

A Toca renova os tokens de acesso automaticamente, inclusive em períodos sem uso — você não precisa reconectar de tempos em tempos. Se a autorização for revogada na Shopee, o card em Configurações → Integrações passa a indicar que a conexão daquela loja precisa ser refeita — basta autorizar novamente com o mesmo login.

Problemas comuns

• Conectou a loja errada — a autorização vale para a conta logada na tela da Shopee. Saia da conta no site da Shopee, entre com a conta certa e refaça a conexão.
• Perguntas sobre anúncios pagos não respondem — campanhas e investimento são a integração Shopee Ads, que tem conexão separada. Conecte o card Shopee Ads também.
• A tela de autorização não abre — desative o bloqueio de pop-ups e redirecionamentos do navegador e tente novamente.
• Uma loja aparece com sessão expirada — a autorização foi revogada ou venceu na Shopee. Reconecte aquela conta pelo card, sem afetar as demais.