A AllPost é uma plataforma de gestão de frete: ela cota o frete no carrinho, gera pedidos de envio e de reversa, emite PLPs e etiquetas e acompanha o rastreio até a entrega. A conexão com a Toca é feita por dois tokens gerados no painel da própria AllPost, na sua loja.

Esta integração está em homologação: a conexão funciona normalmente, mas as consultas no chat ainda estão em validação.

Antes de começar

• Tenha acesso ao painel administrativo da AllPost da sua loja.
• Localize os dois tokens da loja, que ficam lado a lado no painel:
  • Token API — obrigatório. Autoriza as leituras de pedidos, transportadoras, filiais, PLPs e do chat com a transportadora.
  • Token de Cotação — opcional. Vale apenas para as consultas de cotação de frete; quem só acompanha entregas não precisa dele.
• Cada token tem um escopo próprio: não troque um pelo outro. Colar o Token de Cotação no campo do Token API causa erro de autenticação em toda leitura de pedido — e a mensagem de erro da AllPost é genérica, sem pista do motivo.

Passo a passo

1. Acesse Configurações → Integrações na Toca.
2. Localize o card AllPost e clique em Conectar.
3. Preencha:
   • Token API — obrigatório.
   • Token de Cotação — opcional; deixe em branco se não for consultar cotação de frete.
4. Salve. O card fica marcado como conectado.

O que a Toca acessa

Com a conexão ativa, a Toca lê os pedidos de envio e de reversa com o frete cotado, cobrado e faturado; transportadoras e métodos de envio; prazo prometido contra realizado; rastreio e ocorrências; PLPs e etiquetas; centros de distribuição; cotações e canais de venda integrados. A integração é somente leitura: a Toca não cria envios nem altera nada na AllPost. As filas de eventos da plataforma — cuja leitura consome os registros — ficam bloqueadas pela Toca, para não interferir na sincronização da sua loja.

Manutenção da conexão

Os dois tokens são estáticos: não há renovação automática nem prazo de validade para acompanhar. A conexão permanece ativa até os tokens serem trocados no painel da AllPost — nesse caso, atualize o token correspondente no card. Por segurança, os tokens salvos não são exibidos de volta; ao reabrir o formulário, deixe os campos como estão para mantê-los.

Problemas comuns

• Erro de autenticação em toda leitura de pedidos — o caso clássico é o Token de Cotação colado no campo do Token API. A AllPost responde o mesmo erro genérico para qualquer token errado, então confira os dois campos no painel da AllPost e salve de novo.
• Cotações de frete não respondem — o Token de Cotação não foi preenchido. Adicione-o no card e salve; as demais consultas seguem funcionando sem ele.
• Consultas pararam de responder — algum token foi trocado no painel da AllPost. Atualize o token correspondente na Toca para restabelecer a conexão.